Toujours connecté
Toujours prêt

Votre succès en tant que revendeur repose sur votre capacité à répondre aux besoins évolutifs de vos clients. Aujourd’hui, les clients en attendent davantage et interagissent par de multiples canaux – téléphone, courriel, SMS, clavardage, médias sociaux et en personne. Grâce à la solution de centre d’appels d’UCeasy, vous pouvez gérer facilement ces interactions et assurer un service exceptionnel ainsi qu’une satisfaction optimale.

Solution de centre d'appels infonuagique

Améliorez l’expérience client et renforcez la fidélité.

  • Éliminez les contraintes.

Recrutez des agents où qu’ils soient – pas seulement dans votre région – grâce à notre centre de contact hébergé. Avec le hotdesking, plusieurs agents peuvent utiliser le même téléphone à différents quarts de travail.

  • Contrôle et accès complets

Personnalisez messages, annonces et musique d’attente en temps réel via le portail Web. Consultez des rapports détaillés et des tableaux de bord pour superviseurs.

  • Flexibilité de supervision

Surveillez les appels en direct, chuchotez aux agents ou intervenez pour la formation et le support. Des rapports détaillés vous aident à optimiser la performance.

Élargissez les capacités de votre service client :

  • Un déploiement infonuagique simple et rapide.
  • Un coût total de possession optimisé pour votre entreprise.
  • Flexible et évolutif – pour vos besoins d’aujourd’hui et de demain.
  • Bénéficiez des dernières avancées en service client, sans les coûts et la complexité liés à la maintenance traditionnelle.
  • Des fonctionnalités avancées, sans aucun investissement initial.

Redéfinissez les interactions avec vos clients.

Associez-vous à nous pour offrir une solution de centre d’appels qui répond aux exigences des clients connectés d’aujourd’hui !

Polyvalent

Notre solution de centre d’appels suit l’évolution de vos clients ! Petite équipe ou grande entreprise, notre plateforme s’adapte facilement à leurs besoins.

Novateur

Offrez à vos clients des fonctionnalités avancées comme le routage omnicanal, l’analytique en temps réel et des informations exploitables pour les garder en avance sur la concurrence.

Multicanal

Transformez la façon dont vos clients interagissent avec leurs clients, sur tous les canaux – téléphone, courriel, SMS, clavardage et médias sociaux – le tout à partir d’une plateforme unique et unifiée.

Passez à un centre d’appels qui travaille aussi fort que vous !

Vos clients en ont assez des systèmes désuets et complexes ? Donnez-leur les moyens de briller avec notre solution de centre d’appels infonuagique, dotée de fonctionnalités qui font la différence :

  • Routage intelligent – chaque appel dirigé vers le bon agent.
  • Support multicanal (téléphone, courriel, SMS, clavardage et médias sociaux)
  • Tableaux de bord et analyses en temps réel
  • IVR sur mesure et options d’attente personnalisées
  • 50+ intégrations avec les principaux outils du marché
  • Une solution qui évolue avec vous, peu importe la taille de votre entreprise.

Passons à l’action

Rejoignez la révolution UCeasy dès aujourd’hui. Simplifiez vos services. Faites croître votre entreprise. Simplifiez les communications unifiées !

En tant que revendeur UCeasy, vous bénéficiez d’un processus d’intégration simplifié qui vous prépare rapidement à vendre nos solutions. Ce processus complet couvre des domaines essentiels tels que les devis, la facturation, le soutien technique, l’image de marque et les techniques de vente efficaces.